Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności dotyczy sklepu online prowadzonego pod adresem picabec.com. Administratorem Twoich danych osobowych jest Peyote Sp. z o.o. z siedzibą w Jankach, ul. Mszczonowska 48, 05-090 Raszyn, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001010721, NIP 5342658923 – właściciel marki Pic à Bec.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem: customerservice.eu@picabec.com lub listownie na adres: Peyote Sp. z o.o., ul. Mszczonowska 48, 05-090 Raszyn, Polska.

Cele i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

1. Zakupy i usługi online.

Twoje dane przetwarzamy przede wszystkim w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym obsługi zamówienia, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz kontaktu z Tobą w sprawie zamówienia. Dane możemy przetwarzać również w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu, obsługi zapytań, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, prowadzenia podstawowej analityki oraz — za Twoją zgodą albo gdy pozwalają na to przepisy prawa — komunikacji marketingowej dotyczącej produktów, kolekcji i wydarzeń Pic à Bec.

Podanie danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Brak ich podania uniemożliwi realizację zamówienia. Podanie danych w celach marketingowych, newsletterowych lub związanych z powiadomieniem o dostępności produktu jest dobrowolne.

W przypadku zawarcia i realizacji umowy oraz udostępniania usług, z których chcesz skorzystać – Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie zawartej umowy sprzedaży (tj. art. 6 ust. 1 lit. B RODO). W pozostałych przypadkach podstawą przetwarzania może być prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, obsługa korespondencji, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, prowadzenie podstawowej analityki oraz marketing bezpośredni własnych produktów, o ile przepisy prawa na to pozwalają.

1. Prezentacja oferty, reklama, badania rynkowe, analizy danych, rozwój produktów i technologii.

Możemy analizować sposób korzystania z Serwisu, historię zakupów oraz reakcje na nasze treści, aby rozwijać ofertę Pic à Bec, poprawiać działanie Serwisu, mierzyć skuteczność komunikacji oraz — za Twoją zgodą albo gdy pozwalają na to przepisy prawa — prezentować treści dopasowane do Twoich zainteresowań. W tym celu możemy korzystać z danych statystycznych, zagregowanych, zanonimizowanych lub pseudonimizowanych.

W tym celu możemy wykorzystywać dane dotyczące korzystania z Serwisu, dane urządzenia, dane zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach oraz dane otrzymane od naszych partnerów — w zakresie, w jakim wyraziłeś odpowiednią zgodę lub gdy pozwalają na to przepisy prawa.

Podstawą prawną przetwarzania danych w celach marketingowych może być prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na marketingu bezpośrednim własnych produktów — art. 6 ust. 1 lit. f RODO — albo Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda jest podstawą przetwarzania w szczególności wtedy, gdy wymagają jej przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej, cookies, pikseli reklamowych lub podobnych technologii.

1. Optymalizacja usług.

Dane możemy przetwarzać także w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, zapobiegania nadużyciom, obsługi zgłoszeń, realizacji obowiązków prawnych — w szczególności podatkowych i rachunkowych — oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, optymalizacji działania Serwisu, obsłudze zgłoszeń oraz dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W zakresie, w jakim przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych lub rachunkowych, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną przetwarzania Twoich danych może być:

1. wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
3. prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, obsługa zapytań, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, podstawowa analityka oraz marketing bezpośredni własnych produktów — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
4. Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO — w szczególności w przypadku newslettera, komunikacji marketingowej wybranymi kanałami, cookies analitycznych lub marketingowych oraz podobnych technologii.

Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub adres rozliczeniowy, NIP w przypadku faktury, dane dotyczące zamówień i płatności, numer rachunku bankowego w przypadku zwrotu środków, treść korespondencji z nami, dane techniczne takie jak adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w Serwisie.

Prawa osób, których dane są przetwarzane.

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, uzyskania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa. Jeżeli mieszkasz lub przebywasz w innym państwie UE lub EOG, możesz także skontaktować się z właściwym lokalnym organem nadzorczym do spraw ochrony danych osobowych.

Zgłoszenie żądań i skorzystanie z przysługujących Ci praw nie wpłynie na dokonane przez nas czynności. Odpowiemy na Twoje żądanie nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują możliwość przedłużenia tego terminu.

W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie.

Kontakt w sprawie danych osobowych.

Wszelkie zgłoszenia czy żądania dotyczące danych osobowych możesz zgłaszać w następujący sposób:

1. Wiadomości e-mail na adres: customerservice.eu@picabec.com.
2. Listownie na adres: Peyote Sp. z o.o., ul. Mszczonowska 48, 05-090 Raszyn, Polska

Czas przechowywania danych osobowych.

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane. W szczególności:

1. dane konta — przez czas istnienia konta;
2. dane transakcyjne — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
3. dane związane z obsługą klienta — co do zasady przez 2 lata od kontaktu;
4. dane marketingowe — do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu;
5. dane związane z powiadomieniem o dostępności produktu — nie dłużej niż 6 miesięcy;
6. dane potrzebne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — do czasu przedawnienia tych roszczeń.

Jeżeli przepisy prawa właściwe dla danego rynku wymagają dłuższego lub krótszego okresu przechowywania określonych danych, stosujemy okres wymagany przez te przepisy.

Powierzenie przetwarzania lub przekazywanie danych

Możemy przekazywać Twoje dane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Serwisu i realizacji zamówień, w szczególności dostawcom usług płatniczych, kurierskich, magazynowych, hostingowych, IT, analitycznych, marketingowych, księgowych, prawnych oraz obsługi klienta. W zależności od charakteru współpracy podmioty te działają jako nasi podwykonawcy albo jako odrębni administratorzy danych.

Zapewniamy bezpieczne przetwarzanie Twoich danych osobowych stosując skuteczne i odpowiednio dopasowane środki techniczno-organizacyjne.

Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy nasi dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. W przypadku przekazywania danych poza EOG stosujemy mechanizmy przewidziane w RODO, w tym decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne, EU-US Data Privacy Framework — jeżeli odbiorca danych w USA jest nim objęty — lub inne odpowiednie zabezpieczenia wymagane przepisami prawa. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji o stosowanych zabezpieczeniach transferu danych.

Newsletter i komunikacja marketingowa

Możesz subskrybować newsletter lub inne komunikaty marketingowe, podając adres e-mail lub numer telefonu — w zależności od wybranego kanału komunikacji — oraz wyrażając odpowiednią zgodę, jeżeli jest wymagana przez obowiązujące przepisy. Zgoda może obejmować wybrany kanał komunikacji, np. e-mail, SMS lub inne elektroniczne środki komunikacji. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Jeżeli wyraziłeś odpowiednią zgodę albo gdy pozwalają na to przepisy prawa, możemy również przesyłać Ci informacje o produktach pozostawionych w koszyku lub niedokończonym zamówieniu. Z subskrypcji możesz zrezygnować, klikając link w wiadomości lub kontaktując się z nami pod adresem customerservice.eu@picabec.com.

Powiadomienie o dostępności produktu.

Jeżeli sobie życzysz, możemy elektronicznie przesłać Ci informacje o dostępności wskazanych przez Ciebie produktów. Gdy produkt będzie dostępny, otrzymasz powiadomienie na podany adres e-mail. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do otrzymania powiadomienia.

Dane techniczne i cookies

Podczas korzystania z Serwisu automatycznie przetwarzamy niektóre dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym oraz aktywności w Serwisie. Dane te wykorzystujemy w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, bezpieczeństwa, prowadzenia statystyk oraz — za Twoją zgodą — dostosowania treści i reklam do Twoich zainteresowań.

Cookies

Szczegółowe informacje o plikach cookies, ich kategoriach, okresach przechowywania oraz możliwości zarządzania zgodami znajdziesz w naszej Polityce cookies.

W zależności od kraju, z którego korzystasz z Serwisu, zakres wymaganych zgód oraz dostępne ustawienia cookies mogą się różnić zgodnie z lokalnymi przepisami prawa.

Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Możemy natomiast prowadzić podstawową segmentację użytkowników oraz personalizację treści marketingowych, jeżeli wyraziłeś odpowiednią zgodę albo gdy pozwalają na to przepisy prawa.

Logowanie poprzez konta na serwisach społecznościowych

W Serwisie możesz skorzystać z opcji logowania za pomocą wybranych kont zewnętrznych, np. Google lub Apple, jeżeli taka funkcja jest dostępna. W takim przypadku otrzymujemy dane niezbędne do utworzenia lub obsługi konta, zgodnie z ustawieniami wybranego dostawcy.

Meta Custom Audience, Pixel Meta i inne podobne technologie

Jeżeli wyraziłeś odpowiednią zgodę albo gdy pozwalają na to przepisy prawa, możemy korzystać z narzędzi reklamowych Meta, takich jak Meta Pixel lub Meta Custom Audiences. Narzędzia te pomagają nam mierzyć skuteczność reklam oraz prezentować treści dotyczące produktów Pic à Bec osobom, które mogą być nimi zainteresowane. Dane wykorzystywane w tych narzędziach mogą obejmować identyfikatory cookies, informacje o aktywności w Serwisie lub zahashowane dane kontaktowe, takie jak adres e-mail lub numer telefonu.

Informacje dotyczące profilu marki Pic à Bec w serwisach społecznościowych

Prowadzimy profile Pic à Bec w serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest i TikTok. Jeżeli odwiedzasz nasze profile lub kontaktujesz się z nami za ich pośrednictwem, możemy przetwarzać dane widoczne w Twoim profilu, treść wiadomości, komentarzy i reakcji oraz zagregowane statystyki udostępniane przez administratorów tych platform.

Administratorzy serwisów społecznościowych przetwarzają dane również dla własnych celów, zgodnie ze swoimi politykami prywatności. Szczegółowe informacje znajdziesz w politykach prywatności właściwych platform.

Deklaracja dotycząca ochrony danych w Google Analytics

W Serwisie możemy korzystać z narzędzi Google, takich jak Google Analytics 4, Google Tag Manager lub Google Ads — jeżeli są wdrożone. Narzędzia te pomagają nam analizować sposób korzystania z Serwisu, mierzyć skuteczność działań marketingowych, poprawiać funkcjonalność strony oraz prezentować treści dotyczące produktów Pic à Bec. Korzystanie z analitycznych i marketingowych plików cookies odbywa się na podstawie Twojej zgody, o ile przepisy prawa tego wymagają.

Rezygnacja z narzędzi marketingowych

Zgodami na cookies możesz zarządzać z poziomu ustawień cookies dostępnych w Serwisie oraz ustawień swojej przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownicy z innych państw

Niniejsza Polityka prywatności została przygotowana w oparciu o przepisy RODO oraz prawo polskie. Jeżeli korzystasz z Serwisu z państwa spoza UE/EOG, lokalne przepisy dotyczące ochrony prywatności mogą przyznawać Ci dodatkowe prawa, w szczególności prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych, dostępu do danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania lub rezygnacji z komunikacji marketingowej. Prawa te pozostają nienaruszone. W celu skorzystania z praw dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem: customerservice.eu@picabec.com.

Jeżeli korzystasz z Serwisu z Wielkiej Brytanii, Twoje dane mogą być chronione również przez przepisy UK GDPR oraz Data Protection Act 2018. W takim przypadku przysługują Ci prawa przewidziane przez te przepisy, w szczególności prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz złożenia skargi do Information Commissioner's Office — ICO.

Jeżeli przepisy właściwe dla Twojego miejsca zamieszkania przyznają Ci dodatkowe prawa dotyczące prywatności, możesz skontaktować się z nami pod adresem customerservice.eu@picabec.com. Rozpatrzymy Twoje żądanie zgodnie z przepisami, które mają zastosowanie do danego przypadku.

Polityka prywatności może być udostępniana w różnych wersjach językowych. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi, wersją rozstrzygającą jest wersja polska, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Inne

Serwis nie jest kierowany do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku wymaganego przez właściwe przepisy prawa do samodzielnego wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Jeżeli dowiemy się, że przetwarzamy takie dane bez wymaganej zgody, podejmiemy działania w celu ich usunięcia.

Zmiany Polityki Prywatności

Usługi i funkcje w ramach Serwisu mogą ulegać zmianie, dlatego możemy aktualizować Politykę prywatności. Nowe wersje dokumentu będziemy publikować w Serwisie. Polityka prywatności została zaktualizowana dnia 20 sierpnia 2026 r.