ZWROTY
Mamy nadzieję, że Twój wybór spełni oczekiwania. Jeśli jednak zdecydujesz się na zwrot, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
JAK DOKONAĆ ZWROTU?
1. Zgłoś zwrot
Poinformuj nas o decyzji o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Możesz skorzystać z naszego formularza zwrotu lub przekazać nam jednoznaczną informację o odstąpieniu od umowy w inny sposób.
2. Przygotuj przesyłkę
Do paczki możesz dołączyć wypełniony formularz zwrotu, co ułatwi nam identyfikację zamówienia i sprawną obsługę zwrotu.
Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie zwracanych produktów na czas transportu.
3. Wyślij zwrot
Przesyłkę należy nadać na adres:
PIC À BEC – ZWROTY
Insidelog Sp. z o.o. – Panattoni Park
ul. Działkowców 15
84-230 Rumia
Polska
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Możesz skorzystać z wybranej przez siebie firmy kurierskiej.
Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki do czasu zakończenia procesu zwrotu.
TERMIN NA ODESŁANIE
Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy masz 14 dni na odesłanie produktów. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
STAN ZWRACANEGO PRODUKTU
Produkt możesz sprawdzić w zakresie niezbędnym do poznania jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia.
ZWROT PŁATNOŚCI
Zwrot należnych środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy zakupie.
Zwrotu dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
W przypadku odstąpienia od całego zamówienia zwracamy również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w naszym Sklepie, o ile był poniesiony.
WYMIANA
Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany produktów na inny rozmiar lub kolor.
Jeśli chcesz wybrać inny wariant, zwróć zakupiony produkt i złóż nowe zamówienie.
POTRZEBUJESZ POMOCY?
Skontaktuj się z nami:
customerservice.eu@picabec.com
+48 222 902 727
Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy i zwrotów znajdują się w Regulaminie Sklepu Internetowego Pic à Bec.